وقتی که دستگاه گرمایشی شما از کار میافتد، سود شما نیز از بین میرود. چنین اتفاقاتی میافتد؛ مثلاً عنصر گرمایشی در دستگاه فشردهسازی پلاستیک یا خط تولید شما خراب میشود و ناگهان همه چیز متوقف میشود. حالا شما مجبورید با این وضعیت کنار بیایید. دو گزینه در پیش دارید: یا میتوانید از روشهای استاندارد شرکتهای تولیدکننده استفاده کنید؛ یعنی فرمهای لازم را پر کنید، منتظر دریافت قطعات مورد نیاز از سراسر جهان باشید، و منتظر بمانید تا تکنسینی برای تعمیر دستگاه بیاید… در حالی که دستگاههای شما در حال تلف شدن هستند. یا میتوانید از روش محلی استفاده کنید. کابوس «انتظار» باید صادق باشیم: انتظار برای پردازش درخواستهای گارانتی بینالمللی، واقعاً یک جهنم ویژه است. وقتی که دستگاههای شما با سرعت زیاد کار میکنند، هر ساعتی که دستگاهها از کار نمیایستند، در واقع پول شما از بین میرود. به همین دلیل، ما روشهای متفاوتی را انتخاب کردهایم؛ هدف ما این است که ظرف ۲۴ ساعت به کارخانه شما برسیم. این موضوع مربوط به الگوهای استاندارد خدمات مشتریان نیست؛ بلکه موضوع این است که دستگاههای شما دوباره شروع به کار کنند. یک مهندس محلی میتواند وارد کارخانه شود، مشکل مربوط به مدار دستگاه را پیدا کند، میزان توان مورد نیاز را بررسی کند، و قطعه معیوب را جایگزین کند… حتی قبل از اینکه شما قهوه صبحانهتان را نوشیده باشید! انتخاب مناسب برای جایگزینی نمیتوانید هر قطعه گرمایشی را در دستگاه استفاده کنید و امیدوار باشید که همه چیز خوب پیش برود. اگر ولتاژ یا تراکم حرارت مناسب نباشد، پلاستیک شما سوخته خواهد شد یا محصولات شما به اندازه کافی گرم نخواهند شد. این وضعیت واقعاً بد است. ما به اندازه دقیق دستگاه شما توجه میکنیم تا مطمئن شویم که قطعه جایگزین دقیقاً مناسب است. یک توصیه: اگر ما پیشنهاد کردیم که از لامپهایی با توان بالاتر استفاده کنید تا بتوانید محصولات بیشتری تولید کنید، فراموش نکنید که به فنهای خنککننده و منبع تغذیه دستگاه نیز توجه کنید. اگر حرارت را بالا ببرید بدون اینکه سیستم خنککننده را بهبود دهید، در واقع قطعات دستگاه شما سریعتر از بین خواهند رفت. این یک تعادل است که معمولاً ارزشش را ندارد. خلاص شدن از «چرخه تولید» استفاده از روش محلی به این معناست که شما از آن چرخه بسته تولیدکنندگان بزرگ خارج میشوید. دیگر نیازی به روندهای پیچیده یا موانع اداری نیست. شما قطعه مورد نیاز را دریافت میکنید، آن را به دستگاه متصل میکنید، و دکمه را فشار میدهید تا دستگاه شروع به کار کند. برخی افراد نگران این هستند که روی قطعات گرمایشی آنها نام برند بزرگی وجود نداشته باشد. اما وقتی که با یک خط تولید متوقف روبرو هستید، چنین نامهایی اهمیتی ندارند. داشتن یک تکنسین در محل، واقعاً باعث آرامش ذهنی میشود.