Wanneer je verwarmer kapotgaat, gaat ook je winst verloren
Het gebeurt. De verhittingsunit in je PET-blasmachine of je thermoformlijn gaat kapot, en plotseling staat alles stil. Nu sta je daar met een machine die niet meer werkt. Je hebt twee mogelijkheden: je kunt het proces volgens de regels van de OEM-fabrikant uitvoeren – formulieren invullen, wachten op een onderdeel dat vanuit een andere wereld wordt verstuurd, en wachten tot er een technicus komt om de machine te repareren. Of je kunt ervoor kiezen om hulp te zoeken bij een lokaal bedrijf. De nachtmerrie van het wachten Laten we eerlijk zijn: wachten op behandeling van een internationale garantieverzoek is een soort hel. Als je veel producten produceert, betekent elke uur dat de machines niet werken dat er geld verloren gaat. Daarom doen wij het anders. We proberen binnen 24 uur bij u op de werkvloer te zijn. Het gaat hier niet om een standaard ‘klantenservice-proces’. Het gaat erom dat uw machines weer gaan werken. Een lokale ingenieur kan snel komen, de foutieve circuitten vinden, de stroomsterkte controleren en de vervangende onderdelen vervangen, nog voordat u klaar bent met het drinken van uw ochtendkoffie. Een goede pasvorm Je kunt geen willekeurige verwarmer in een machine stoppen en hopen op het beste resultaat. Als de spanning of hitteintensiteit niet goed is, kan dat leiden tot beschadiging van het plastic of tot onvoldoende verwarming van de producten. Dat is een chaos. Wir kijken naar de exacte afmetingen van uw machine, zodat de vervangende verwarmer perfect past. En een tip: als we een verwarmer met een hogere stroomsterkte aanraden, vergeet dan niet om rekening te houden met de koelventiляtores en de stroomvoorziening. Als je de hitteverhogt zonder de koeling te verbeteren, gaan de onderdelen sneller kapot. Dat is meestal geen goede oplossing. Vrijheid van het ‘ecosysteem’ Door hulp te zoeken bij een lokaal bedrijf, stap je buiten dat gesloten OEM-ecosysteem. Geen ‘toepassingsprocessen’ meer, geen bureaucratie. Je krijgt het onderdeel, je sluit het aan en je drukt op de startknop. Sommige mensen maken zich zorgen over het feit dat hun verwarmer geen bekend merklogo heeft. Maar als je te maken hebt met een gestopte productielijn, doet dat logo er niet toe. Dat er binnen één dag een technicus ter plaatse is? Dat is pas echt rustgevend.